本文摘要：通过慢拿着客户寄送茶叶，寄送过程中，本来纸盒结实的木箱子却经常出现有所不同程度损坏，造成客户索要。

通过慢拿着客户寄送茶叶，寄送过程中，本来纸盒结实的木箱子却经常出现有所不同程度损坏，造成客户索要。驳回最近遇上的这件难受心事，延安商户贺先生十分气愤。　　“外包装木箱子上印有具体的运输拒绝，却还是出有了问题，现在快递公司只赔偿金运费，退回来的茶叶无法销售，导致的损失究竟该由谁来分担？”　　寄送茶叶被索要　　原是外包装木箱损坏相当严重　　贺先生在延安做到茶叶做生意，11月26日，贺先生茶叶店的店员小李通过快捷租车（仅有称作上海快捷租车有限公司）延安网点将3箱2014年茯砖茶寄送给咸阳的客户，每箱重约19公斤、售价1万元，总邮费为120元。

　　“因为业务往来较为多，我常常给客户寄送茶叶，也没经常出现过问题。这次是因为朋友讲解，第一次通过快捷租车发货。

”贺先生说道。　　茶叶寄出去两天后，贺先生收到客户闫先生的电话，称之为其已索要了茶叶，理由是茶叶的外包装相当严重损坏。　　随后，贺先生联系到快捷租车货运部，了解到寄送过程中两件茶叶外包装损坏，工作人员称之为茶叶已撤回至延安网点，但店员小李过去查阅时，却找到只有两件货。

　　“工作人员告诉他我另外一箱纸盒可用的茶叶被错发到了广东，要过几天才能回去。”小李告诉他记者，等第三件茶叶回去后，也经常出现了损坏状况。（外包装木箱损坏）　　近日，记者在贺先生的茶店看见了被退回来的茶叶。

三个木箱子纸盒的侧板皆经常出现缺陷，用纸片临时包覆寄居。　　贺先生讲解，木箱子纸盒上印上茶叶的制作年份、编号、封条，但在寄送的过程中，没展开任何的再行纸盒处置，租车单必要贴到了箱子上，还有用斜体字笔在木箱子上写的单号。　　贺先生称之为，三件茶叶皆为茯砖，销售的过程中对外包装都有严苛的拒绝，这也是对厂家和客户负责管理。　　“现在外包装相当严重损坏，退回来的三件茶叶无法销售也无法返厂，但在跟快捷租车接入过程中，对方称之为没保价，不能支付3倍的邮费。

”贺先生不得已地说道，在寄件时告诉过取件员是茶叶，但其并没警告要做到保价。　　客户没保价　　快捷租车不能缴6倍运费　　随后，记者追随贺先生回到坐落于延安高坡附近的快捷租车延安网点，找到门口堆满了很多邮件，内部未张贴审批的管理规范，也没安全检查设备。　　一名自称为该网点的工作人员回应，公司遇上这样的事情多了，只给缴运费，相提并论贺先生是在“讹人”、“诈骗”。该网点负责人电话中也一再回应，按照公司规定不能支付3倍运费。

　　12月15日，上海快捷租车有限公司客服人员回应，按照公司规定，没保价的邮件，不能支付3倍邮费。目前，该滋扰经国家邮政管理局插手后早已结案，最后公司得出的处置办法是支付6倍邮费，但客户仍不失望。

　　该工作人员回应，对于客户明确提出的赔偿损失的拒绝，因为没有办法检验茶叶的实际价格，故而无法展开处置；对于延安网点不存在的乱象，将不会联系陕西分部展开理解处置。　　“如果是纸箱子在运输途中经常出现问题还可以解读，如此结实的木箱子全部损坏，这显著是公司内部管理疏于造成的。”对于快捷慢拿着出有的处置办法，贺先生回应不能接受，还将通过其他的渠道来维权。

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